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Términos y Condiciones de Uso y Contratación
1. Identificación del titular
Las presentes Condiciones regulan el acceso al sitio web www.repuestosyelectrodomesticoscaballero.es, así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo.
Nombre comercial: Repuestos Caballero
Titular: Mª Teresa Caballero Rodríguez
NIF: 48991063-M
Domicilio: C/ Doña Luisa, 5, 41600 Arahal (Sevilla)
Teléfonos:
- 670 952 264
- 955 841 627
Correo electrónico:
2. Objeto
Las presentes Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web, así como la compra de los productos comercializados por Repuestos Caballero.
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas Condiciones Generales de Contratación.
3. Medios para realizar pedidos
Los pedidos podrán realizarse mediante cualquiera de los siguientes medios:
- A través de la tienda online.
- Telefónicamente.
- Mediante cualquiera de los medios de contacto disponibles en la web, siempre que sean aceptados expresamente por la empresa.
Repuestos Caballero se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido cuando existan causas justificadas.
4. Horario de atención
El horario de atención al público es el siguiente:
Octubre a mayo
- Lunes a viernes: de 09:30 a 13:30 y de 17:30 a 21:00.
- Sábados: de 09:30 a 13:30.
- Domingos y festivos: cerrado.
Junio a septiembre
- Lunes a viernes: de 09:30 a 13:30 y de 18:00 a 21:00.
- Sábados, domingos y festivos: cerrado.
La tienda online permanece disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, salvo interrupciones temporales por labores de mantenimiento, actualizaciones técnicas o causas de fuerza mayor.
5. Productos, precios e impuestos
Todos los productos publicados incluyen su descripción, imágenes y precio.
Las fotografías tienen carácter orientativo y pueden no coincidir exactamente con el producto suministrado.
Los precios mostrados corresponden exclusivamente a la venta online e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Repuestos Caballero podrá modificar precios, promociones, características técnicas o disponibilidad de los productos en cualquier momento y sin previo aviso.
6. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si alguno de los productos solicitados no estuviera disponible, se informará al cliente para ofrecer alguna de las siguientes opciones:
- Esperar la reposición.
- Sustituir el producto por otro equivalente.
- Cancelar total o parcialmente el pedido con devolución del importe correspondiente.
7. Proceso de compra
Para realizar un pedido será necesario:
- Seleccionar los productos.
- Añadirlos al carrito.
- Facilitar los datos necesarios para la entrega y facturación.
- Elegir la forma de pago.
- Aceptar las presentes Condiciones.
El comprador declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar.
8. Formas de pago
Los pedidos podrán abonarse mediante las formas de pago que se encuentren disponibles durante el proceso de compra.
Actualmente la tienda dispone de:
- Tarjeta de crédito o débito mediante TPV Virtual seguro.
La información bancaria es gestionada directamente por la entidad financiera mediante conexión segura y cifrada.
Repuestos Caballero no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria utilizada por el cliente.
9. Transporte y entrega
Los envíos se realizarán conforme a lo establecido en la Política de Envíos publicada en este sitio web.
Repuestos Caballero realiza envíos a España peninsular, Islas Baleares e Islas Canarias, de acuerdo con la disponibilidad de los productos y las condiciones de los transportistas.
Los gastos de envío, los plazos estimados de entrega y cualquier condición específica aplicable al destino se mostrarán al cliente durante el proceso de compra, antes de la confirmación definitiva del pedido.
En los envíos con destino a Canarias, podrán aplicarse impuestos, tasas o trámites aduaneros que, salvo indicación expresa en contrario, serán por cuenta del cliente.
En determinados productos, especialmente aquellos de gran volumen, elevado peso o características especiales, podrán existir condiciones específicas de transporte o limitaciones de entrega, de las que el cliente será informado antes de formalizar el pedido.
10. Productos de encargo
Los productos solicitados expresamente para un cliente, productos personalizados o productos fabricados bajo pedido deberán abonarse íntegramente en el momento de realizar el pedido.
Estos productos no admitirán devolución, salvo defecto de fabricación, error en el envío o cualquier otro supuesto previsto por la legislación vigente.
11. Recepción del pedido
El cliente deberá comprobar el estado del pedido en el momento de la entrega.
Si el embalaje presenta golpes, roturas o cualquier anomalía visible, deberá indicarlo al transportista y comunicarlo a Repuestos Caballero lo antes posible.
En caso de daños ocasionados durante el transporte podrán solicitarse fotografías del embalaje, etiqueta y producto para gestionar la incidencia.
12. Derecho de desistimiento y devoluciones
El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la legislación vigente.
Para aceptar una devolución será necesario que:
- El producto se encuentre en perfecto estado.
- No haya sido utilizado ni instalado.
- Conserve su embalaje original, siempre que sea posible.
- Incluya todos los accesorios y documentación.
No se admitirán devoluciones de:
- Productos personalizados.
- Productos solicitados expresamente para el cliente.
- Productos manipulados o instalados.
- Productos que, por razones de higiene o naturaleza, no puedan devolverse conforme a la normativa vigente.
13. Reembolsos
Una vez comprobado el estado del producto devuelto, Repuestos Caballero procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo acuerdo diferente entre ambas partes.
El reembolso podrá quedar condicionado a la comprobación del estado del producto.
14. Garantía
Todos los productos vendidos cuentan con la garantía legal prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como, en su caso, con la garantía comercial ofrecida por el fabricante.
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación o falta de conformidad del producto.
Quedan excluidos los daños ocasionados por:
- Instalación incorrecta.
- Uso inadecuado.
- Manipulación indebida.
- Desgaste por uso.
- Golpes.
- Humedad.
- Reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
15. Facturación
El cliente recibirá la correspondiente factura conforme a la normativa fiscal vigente.
La factura podrá emitirse en formato electrónico y enviarse al correo electrónico facilitado durante el proceso de compra, salvo que el cliente solicite expresamente otro formato.
16. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, incidencias, devoluciones o asesoramiento técnico puede contactar con nosotros:
Repuestos Caballero
📞 670 952 264
📞 955 841 627
✉️ info@repuestoscaballero.com
📍 C/ Doña Luisa, 5
41600 Arahal (Sevilla)
17. Seguridad
Este sitio web utiliza protocolos de comunicación segura (SSL/TLS) y las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la información de los usuarios.
No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta en Internet.
18. Reserva de propiedad
La propiedad de los productos suministrados permanecerá en poder de Repuestos Caballero hasta que el cliente haya abonado íntegramente el importe correspondiente.
19. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto o controversia relacionada con la contratación realizada a través del presente sitio web, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.